Analista - Inteligencia de Negocios (TABLEAU)
Tiempo completo • Parsippany
El rol del Analista de Inteligencia de Negocios apoyará la entrega de datos y capacidades analíticas al equipo del Centro de Contacto para impulsar información procesable para mejorar las decisiones comerciales. El puesto informará sobre el desempeño, analizará los resultados, identificará áreas de oportunidad, apoyará las estrategias operativas y ayudará a preparar lecturas reflexivas para el liderazgo. Como parte del Centro de Excelencia de Analítica (CoE), este puesto trabajará en conjunto con Inteligencia de Negocios y otros equipos de Datos y Analítica para satisfacer las necesidades de informes de negocio. Este rol será fundamental en el desarrollo de datos y capacidades analíticas que empoderen al liderazgo del Centro de Contacto para poner en juego los recursos adecuados, en el momento adecuado, para manejar las diversas necesidades de nuestra base de clientes. Desde la visión holística hasta la puntuación a nivel de agente, este rol será clave para proporcionar datos y análisis que resultarán en eficiencias operativas a través de nuestros centros de contacto globales.
Este puesto también es necesario para crear, probar, mantener y/o documentar soluciones para aplicar reglas de negocio específicas de BI en componentes que comprenden informes, paneles o aplicaciones de inteligencia empresarial (incluidos, entre otros, métricas, filtros, plantillas y mensajes).
El puesto exige una persona creativa, un pensador crítico y la capacidad de tomar situaciones o problemas complejos y traducirlos en una solución que impulse la eficiencia, el autoservicio y un alto nivel de conocimiento empresarial. Debe estar ansioso por aprender nuevos conceptos, estar motivado para trabajar de forma independiente y ser capaz de colaborar bien con los demás. Debe ser capaz de adaptarse bien a las prioridades cambiantes y ser capaz de satisfacer las demandas competitivas de su tiempo. Trabajará en estrecha colaboración con BI y arquitectos de TI como un contribuyente integral al modelo que promueve una solución centralizada basada en servicios que correlaciona múltiples KPI y expone los datos comerciales a través de un único punto de acceso.
Funciones Esenciales del Trabajo
1 Analice los requisitos del usuario y diseñe especificaciones funcionales para aplicaciones de BI
2. Cree informes ad-hoc según las necesidades de la empresa
3. Desarrollar la capa semántica de inteligencia empresarial, metadatos, informes y definiciones de informes
4 Mantener paquetes de informes mensuales para el equipo del Contact Center
5. Desarrollar informes, cuadros de mando y aplicaciones
6 Solucionar problemas de informes y paneles de BI; Ajuste de la interpretación según sea necesario
Requisitos mínimos y calificaciones
• Se requiere título de licenciatura. Maestría u otro título avanzado preferido
• 0-5+ años de experiencia en diseño de Data Warehouse y Business Intelligence
• Se prefiere Birst, Tableau o al menos uno de los principales productos de BI
• La experiencia en SQL es un plus
• La experiencia en Python es un plus
• Se valorará la experiencia con herramientas de modelado de datos
• Capacidad para sintetizar fuentes de información dispares y complejas y crear una visión y una perspectiva de valor añadido
• Sólidas habilidades interpersonales, incluida la capacidad de interactuar y colaborar de manera efectiva con las partes interesadas clave
• Atención al detalle
Este puesto también es necesario para crear, probar, mantener y/o documentar soluciones para aplicar reglas de negocio específicas de BI en componentes que comprenden informes, paneles o aplicaciones de inteligencia empresarial (incluidos, entre otros, métricas, filtros, plantillas y mensajes).
El puesto exige una persona creativa, un pensador crítico y la capacidad de tomar situaciones o problemas complejos y traducirlos en una solución que impulse la eficiencia, el autoservicio y un alto nivel de conocimiento empresarial. Debe estar ansioso por aprender nuevos conceptos, estar motivado para trabajar de forma independiente y ser capaz de colaborar bien con los demás. Debe ser capaz de adaptarse bien a las prioridades cambiantes y ser capaz de satisfacer las demandas competitivas de su tiempo. Trabajará en estrecha colaboración con BI y arquitectos de TI como un contribuyente integral al modelo que promueve una solución centralizada basada en servicios que correlaciona múltiples KPI y expone los datos comerciales a través de un único punto de acceso.
Funciones Esenciales del Trabajo
1 Analice los requisitos del usuario y diseñe especificaciones funcionales para aplicaciones de BI
2. Cree informes ad-hoc según las necesidades de la empresa
3. Desarrollar la capa semántica de inteligencia empresarial, metadatos, informes y definiciones de informes
4 Mantener paquetes de informes mensuales para el equipo del Contact Center
5. Desarrollar informes, cuadros de mando y aplicaciones
6 Solucionar problemas de informes y paneles de BI; Ajuste de la interpretación según sea necesario
Requisitos mínimos y calificaciones
• Se requiere título de licenciatura. Maestría u otro título avanzado preferido
• 0-5+ años de experiencia en diseño de Data Warehouse y Business Intelligence
• Se prefiere Birst, Tableau o al menos uno de los principales productos de BI
• La experiencia en SQL es un plus
• La experiencia en Python es un plus
• Se valorará la experiencia con herramientas de modelado de datos
• Capacidad para sintetizar fuentes de información dispares y complejas y crear una visión y una perspectiva de valor añadido
• Sólidas habilidades interpersonales, incluida la capacidad de interactuar y colaborar de manera efectiva con las partes interesadas clave
• Atención al detalle
Compensación: $30.00 - $45.00 por hora
Quiénes somos
High Bridge es una empresa de consultoría bottom-up con más de dos décadas de experiencia en la creación de soluciones innovadoras para la industria de la tecnología.
- • Conectamos talentos cuidadosamente seleccionados con empleadores de renombre en nuestro campo.
- • Nos asociamos con empresas de ideas afines para reforzar el éxito y el entendimiento mutuos.
- • Entregamos resultados a través de la planificación estratégica y la gestión meticulosa de proyectos.
En High Bridge, creemos que el éxito es una medida de resultados y procesos, productos y personas. Estamos orgullosos de aportar integridad y humanidad al trabajo que hacemos cada día. Ya sea que estemos entrevistando a posibles asociados, intercambiando ideas con socios o solucionando problemas con proveedores, nos comprometemos a comprometernos con la honestidad, la transparencia y el buen humor en cada cruce.
Carreras
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